Politique de confidentialité – Bahigo Casino

1. Introduction

1.1 La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour Bahigo. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données.
1.2 Cette politique est fondée sur la loi suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, sur les normes internationales pertinentes (par ex. RGPD si applicable).

2. Responsable du traitement

Bahigo
Service client : [email protected]
Site web : bahigo.com

Bahigo est responsable du traitement des données au sens de la législation sur la protection des données.

3. Quelles données sont collectées ?

Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :

a) Lors de l’inscription :

Prénom et nom
Date de naissance
Adresse postale
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Adresse IP

b) Lors de l’utilisation de la plateforme :

Données de dépôt et de retrait
Activités de jeu
Connexions et informations sur l’appareil
Données comportementales (ex. : durée des sessions, montants misés)

c) Dans le cadre des vérifications (KYC/AML) :

Pièces d’identité
Justificatifs de domicile
Justificatifs de paiement

4. Finalité du traitement des données

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

Exécution du contrat (ex. : création de compte, paiements)
Vérification de l’identité et de l’âge
Prévention de la fraude et lutte contre le blanchiment d’argent
Respect des obligations légales de conservation
Fourniture du support client
Analyse du comportement de jeu à des fins de prévention de l’addiction
Marketing (uniquement avec votre consentement explicite)

5. Transmission à des tiers

5.1 Vos données ne sont transmises à des tiers que dans les cas suivants :

si cela est nécessaire à l’exécution du contrat (ex. : prestataires de paiement)
si vous avez donné votre consentement explicite
si une obligation légale existe (ex. : autorités suisses)

5.2 Tous les partenaires externes (ex. : fournisseurs KYC, prestataires informatiques) sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité des données.

6. Transfert de données à l’étranger

Lorsque nous transférons des données à l’étranger, nous nous assurons que :

le pays offre un niveau de protection des données adéquat,
ou que des garanties appropriées sont en place (ex. : clauses contractuelles types de l’UE)

7. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles :

tant que votre compte Bahigo est actif ; et
au-delà uniquement pour respecter les obligations légales de conservation (généralement 5 à 10 ans après la clôture du compte)

8. Vos droits

Vous avez à tout moment le droit :

d’accéder à vos données personnelles enregistrées,
de corriger les données inexactes,
de demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »),
de limiter le traitement de vos données,
de recevoir vos données dans un format portable,
de vous opposer à certains traitements.

Veuillez adresser vos demandes à : [email protected]

9. Sécurité des données

Bahigo met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’abus, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification, telles que :

Chiffrement SSL
Authentification à deux facteurs
Restrictions d’accès
Audits de sécurité

10. Cookies et suivi

10.1 Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

optimiser l’expérience utilisateur,
analyser le comportement des utilisateurs,
fournir des contenus personnalisés

10.2 Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Bahigo se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire. Les modifications sont publiées sur notre site web et prennent effet à la date de publication.